1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика устанавливает порядок обработки персональных данных посетителей и покупателей интернет-магазина ZAYTUNNI на Сайте.
1.2. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, включая: Закон РУз № ЗРУ-547 от 02.07.2019 «О персональных данных», Закон РУз № ЗРУ-792 от 29.09.2022 «Об электронной коммерции», Закон РУз № 221-I от 26.04.1996 «О защите прав потребителей», а также подзаконные акты, в т.ч. ПКМ № 71 от 08.02.2020 (Госреестр баз ПДн) и ПКМ № 570 от 05.10.2022 (уровни защиты и требования к обработке ПДн).
1.3. Используя Сайт, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой. При несогласии с условиями — прекратите использование Сайта.
2. Термины
«Персональные данные» — любая информация об идентифицированном/идентифицируемом физическом лице. «Обработка» — любое действие с данными (сбор, запись, систематизация, хранение, использование, передача, обезличивание, удаление и др.). «Пользователь/Покупатель» — посетитель Сайта и/или лицо, оформившее заказ.
3. Состав обрабатываемых данных
3.1. Профиль и заказ: Ф.И.О., телефон, e-mail, адрес доставки, город/регион, индекс, содержимое корзины, сведения о заказах/возвратах.
3.2. Платежи: статус транзакций, способ оплаты; полные реквизиты банковских карт Оператором не получаютcя и не хранятся, их обрабатывают платёжные провайдеры (самостоятельные операторы/процессоры).
3.3. Технические данные и cookie: IP-адрес, тип устройства/браузера, дата/время, URL и реферер, файлы cookie/пиксели, параметры корзины.
3.4. Обращения: переписка с поддержкой, претензии/возвраты, вложения (фото/видео недостатков).
3.5. Маркетинг (по согласию): подписки на новости, промо-уведомления, ретаргетинг.
4. Цели обработки
— регистрация/авторизация и ведение личного кабинета;
— оформление и исполнение заказов, доставка, обмен и возврат;
— приём платежей и возврат средств;
— поддержка пользователей и досудебная работа;
— аналитика посещаемости и развитие сервиса, предотвращение мошенничества;
— исполнение требований закона;
— рассылки и персональные предложения при наличии согласия.
5. Правовые основания обработки
— заключение и исполнение договора розничной купли-продажи (публичная оферта);
— законные интересы Оператора (безопасность сервиса, развитие функционала, защита прав);
— согласие Пользователя (для маркетинга и отдельных категорий cookie);
— выполнение обязанностей по законодательству (бухучёт, налоговый учёт, ответы на запросы госорганов).
Правовые основания включают нормы ЗРУ-547, ЗРУ-792 и 221-I.
6. Cookies и аналогичные технологии
6.1. Применяются необходимые (сеансовые/функциональные) cookie; при согласии Пользователя — аналитические и маркетинговые cookie.
6.2. Пользователь может управлять cookie через баннер на Сайте и/или настройки браузера. Отключение части cookie может ограничить работу корзины и оформления заказа.
6.3. Срок хранения cookie зависит от их типа и настроек браузера. Использование аналитических/маркетинговых cookie осуществляется при наличии согласия и с учётом требований ПКМ № 570.
7. Платежи и сторонние сервисы
7.1. Платежи обрабатывают внешние провайдеры: Payme, Click (и/или иные, указанные на Сайте). Оператор не получает и не хранит полные данные банковских карт.
7.2. Доставка может осуществляться через сторонние службы; им передаются минимально необходимые данные: Ф.И.О., адрес, телефон, номер заказа.
7.3. Хостинг, аналитика, CRM и иные процессоры привлекаются по договорам и обязуются обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.
8. Передача и трансграничная передача
Передача третьим лицам осуществляется в объёме, необходимом для целей раздела 4, а также по законным требованиям госорганов. Трансграничная передача допускается при необходимости и при наличии достаточных гарантий защиты данных (например, облачный хостинг/аналитика).
9. Сроки хранения
Документы по заказам — в сроки, установленные бухгалтерским и налоговым законодательством; переписка и заявки — до 3 лет; маркетинговые данные — до отзыва согласия; cookie — согласно п. 6.3. По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются. При необходимости база ПДн подлежит регистрации в Госреестре на условиях ПКМ № 71.
10. Права субъекта данных
Пользователь вправе: получать информацию об обработке; требовать исправления/обновления/удаления данных при наличии оснований; отзывать согласие; ограничивать обработку; возражать против обработки в рамках законных интересов; обращаться в уполномоченные органы. Запросы направляются на info@zaytunni.com
11. Безопасность
Оператор применяет организационные и технические меры защиты: шифрование TLS, контроль доступа, журналы операций, резервное копирование, минимизация собираемых данных. Меры соответствуют требованиям актов о ПДн, в т.ч. ПКМ № 570. Абсолютная безопасность передачи данных через Интернет не гарантируется.
12. Обработка данных несовершеннолетних
Сайт предназначен для совершеннолетних. Если вы являетесь законным представителем несовершеннолетнего и считаете, что данные были предоставлены без согласия, свяжитесь с нами для удаления таких данных.
13. Изменения Политики
Политика может обновляться. Новая редакция публикуется на Сайте и применяется после даты публикации. Актуальная дата указана в начале документа.
14. Контакты Оператора
Сайт: «https://zaytunni.com/»
Оператор персональных данных: ООО Skyseven Invest, ИНН: 305465944.
Адрес: город Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, площадь Хамид Алимджан, 2б
E-mail: info@zaytunni.com
Тел.: +998-77-707-44-29.
(редакция от 09.11.2025)
Xarid savati